REFLEXIÓN RELACIONES PÚBLICAS:

La exposición desarrollada en clase, plantea una reflexión relevante sobre la importancia de las Relaciones Públicas en una organización. Por Relaciones Públicas entendemos que es el manejo estratégico de las relaciones entre una organización o institución y sus diversas Audiencias cuyo propósito es el incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las Audiencias Objetivo, la empresa y su marca. Esto permite que la empresa sea guiada hacia la excelencia y alcance un alto grado de competitividad, por lo tanto lograra la preferencia en su entorno.

Por medio de las Relaciones Públicas, se definen unos objetivos que deben tener en cuenta la eficacia, efectividad y recursos comunicativos para que dichos objetivos tengan un valor dentro y fuera de la Organización. Para esto, debe implementarse una investigación previa y pertinente que permita dar respuesta a preguntas como: ¿Qué han hecho las R.P para que la organización sea eficaz?

Cuando se van a definir los objetivos es importante tener en cuenta tres ideas que plantean la molécula conductual: Construir, seleccionar y detectar, estos nos ayudan a implementar nuevas estrategias dentro de la Organización.

Las metas y los objetivos de las Relaciones Públicas están definidos como fines hacia los que se dirige una acción, pero no se deben confundir con simples conceptos, pues estos nos ayudaran a desarrollar nuestra visión empresarial. Entonces entendemos que las metas son fines que proporcionan un marco para la toma de decisiones y conductas , mientras que los objetivos plantean soluciones esperadas para problemas del día a día que pueden utilizarse para gestionar ese problema y evaluar lo que hemos solucionado.

En la Organización cuando se habla de Relaciones Públicas, también se tiene en cuenta la toma de decisiones por departamento y en el nivel general de una Organización. La toma de decisiones está orientada por el Director de una empresa el cual tiene la responsabilidad de elegir las metas de todo el departamento de relaciones públicas. Esto debe ayudar a la eficacia en la empresa sin dejar a un lado el concepto de este y el modo de aplicación.

Las R. P deben tener en cuenta los efectos de la comunicación: el mensaje, el conocimiento, la conducta y la actitud, dentro y fuera de la Organización. Ellas deben trabajar en conjunto para lograr la eficacia en esta. Las R.P tiene como objetivo evaluar los efectos que causa el contenido de las comunicaciones dirigidas al público y a la organización, para esto se tiene presente las dimensiones que plantea Gruning :

• El publico del objetivo
• La dirección del efecto
• La naturaleza del efecto

OBJETIVOS

1- Identificar las características de los públicos en la Organización para poder plantear los objetivos. (Dirección del efecto)

2- Diseñar estrategias comunicativas en la Organización, para crear relaciones redituables con nuestros públicos.

3- Informar sobre los cambios que se dan dentro y fuera de la Organización a los públicos.

4- Lograr que los públicos se adapten a los cambios de la Organización.

5- Analizar el proceso interno y externo de la Organización (auditoria) para conocer las debilidades, fallas o fortalezas de acuerdo a las necesidades de nuestros públicos.