COMUNICATE

Objetivo general:
· Diseñar un plan de auditoría de comunicación interna, en la facultad de comunicación social y publicidad en relación con los estudiantes de primer a décimo semestre de la universidad Santiago de Cali.

Objetivos específicos:
· Identificar la gestión de comunicación interna en la facultad de comunicación social y publicidad.
· Conocer y evaluar las estrategias de comunicación interna de la facultad de comunicación social y publicidad.
· Analizar las variables que plantea Eugenia Etkin: identidad, comunicación, públicos, posicionamiento e imagen.

Metodología

Para el desarrollo de la auditoria nos vamos a guiar por el modelo de Eugenia Etkins, el cual nos va a permitir obtener un diagnostico de comunicación interna de la facultad de comunicación social y publicidad de la universidad Santiago de Cali, por medio de encuestas se va a realizar el diagnostico de comunicación interna de la facultad, el análisis va a ser de tipo cuantitativo.

Entregable

El proceso de auditoría nos permitirá encontrar las falencias de comunicación que existen en la facultad de comunicación social y publicidad.
Se trata de establecer la cultura en la facultad y de allí ver en que está fallando la comunicación, se trata de analizar la identidad proyectada por la facultad hacia los estudiantes y la forma en que estos la perciben.
Hacer énfasis en los públicos, en este caso los estudiantes, por medio de la encuesta, tendremos los resultados y se tomara en cuenta si la forma de comunicación dirigida a estos públicos es la correcta o se debe replantear, para que esta sea efectiva.
En el posicionamiento de la facultad, se planteará el modelo, al que se quiere llegar y ahí realizar un análisis en cuanto al cambio que se debe hacer.
El concepto de imagen que los estudiantes tienen de la facultad va a permitir plantear acciones de comunicación al publico especifico en este caso los estudiantes de primero a decimo semestre, de la universidad Santiago de Cali.
El tener los resultados de la encuesta, se plantean las estrategias de acuerdo a las necesidades y falencias encontradas en el diagnostico de la comunicación interna.

Cronograma
· Marzo-abril: Planteamiento de las entrevistas, revisión de las mismas para no tener errores a la hora de la interpretación por parte de los estudiante.
· Abril: aplicar una prueba piloto de la encuesta.
· Mayo: hacer la encuesta definitiva.
· Mayo-junio: realizar la respectiva codificación de la encuesta.
· Junio-julio: presentar los resultados y las conclusiones.

ANÁLISIS DEL PERFIL CORPORATIVO

Toda organización, en el momento de proyectarse a los diferentes públicos, ya sean internos (trabajadores) o externos, deben comenzar la acción desde “su propia casa”, es decir, debe tener claro qué es, qué hace y cómo lo hace. Es por esto, que se desarrollara un análisis interno y externo de la USC, que nos permitirá definir el perfil corporativo de dicha organización y a su vez como lo comunica.

OBJETIVO GENERAL:
· Identificar y analizar la personalidad, competencia y públicos de la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
· Establecer los instrumentos de investigación que permitan realizar el análisis corporativo.
· Delimitar los instrumentos de investigación, según nuestras necesidades.

ANÁLISIS INTERNO

En toda organización se establece una identidad corporativa, que define o proyecta la situación actual de la organización, es decir, las creencias, religiones, valores, etc., y a su vez como se comunican. El análisis interno implicará la realización de un estudio de identidad corporativa, de comunicación de la Universidad Santiago de Cali y la idea q tienen los públicos de esta, con el fin de identificar la identidad corporativa de dicha organización.

ANALISIS INTERNO

IDENTIDAD CORPORATIVA


FILOSOFIA CORPORATIVA CULTURA CORPORATIVA
Lo que la empresa quiere ser Lo que la empresa es actualmente

En esta organización (USC), queremos analizar y conocer que clase de filosofía corporativa manejan, cuales son las influencias sobre la cultura corporativa y su gestión, para esto planteo unos instrumentos de investigación que nos permitirán obtener información:
· Cuestionarios
· Grupos Focales
· Observación de sesiones de trabajo

Con la información obtenida, podemos definir las orientaciones y características de la cultura corporativa, para compararla con la deseada. Es decir, que esta investigación nos permitirá crear un balance, para generar mejores propuestas para llegar a la cultura corporativa deseada.

ANÁLISIS EXTERNO
Cuando se analiza la Organización interiormente también se plantea un estudio externo que permita indagar las características de los públicos, de la competencia y la idea que tienen las personas de la Organización. En el análisis externo se estarán indagando las características de los públicos vinculados a la Universidad y de la competencia en el sector educativo.

En el análisis externo, se deben estudiar y conocer las características de los públicos, se debe tener una idea de la competencia, analizar la imagen corporativa. Es por esto que mi planteamiento de trabajo para el análisis externo, es desarrollar una investigación cuanti-cualitativa, que permita conocer la imagen-notoriedad, identidad que tiene la organización en el exterior. En este análisis los instrumentos de investigación son:

· Encuestas: que pueden ser medidas en escala de likert, guttman, thurstone, stapel, etc.

Es así , como mi plan estratégico en la Universidad Santiago de Cali , esta enfocado en manejar una comunicación ascendente y descendente , que permita tener en cuenta a todos los integrantes de una organización : escuchar sus ideas para la solución de problemas , y así involucrar a todas las personas en la organización, Esto genera un buen clima organizacional.